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关于中通快递的一个问题
用户应尽快联系卖家，告知其快递公司的说法以及自己一直未收到商品且没有物流信息的情况。卖家作为商品的销售方，有义务协助用户解决问题，包括与快递公司沟通、查询物流信息或提供补发方案等。查询网上物流记录：用户可以通过中通快递的官方网站或第三方物流查询平台，输入运单号查询物流信息。如果确实没有物流信息，这将是证明商品未发出的有力证据。
我以前在中通快递工作过，虽然收入不错，但工作十分辛苦。每天从早7点忙到晚10点是常事，甚至连喝水和吃饭的时间都没有。有时候为了赶件，连厕所都来不及去。丢件是最头疼的问题，每天经手这么多件，难免会出现差错，导致客户投诉，公司也会进行罚款。
我呼吁大家不要使用中通快递，避免未来的麻烦。与其忍受这种糟糕的服务，不如选择其他更可靠的快递公司。相信我，这绝对不是一条建议，而是一个曾经遭受过中通快递服务折磨的人的真实体验。中通快递的服务质量实在令人无法接受，我真诚地希望大家能够从我的经历中吸取教训。
中通速递的这些问题，不仅体现在物流速度上，还表现在客户体验上。面对客户的需求，他们没有展现出应有的专业与热情，反而给人一种冷淡的态度。这种服务态度，显然与现代社会对快递行业的期待相去甚远。如此下去，中通速递还能在竞争激烈的市场中立足吗？恐怕难以维持下去。
对于首次确认的问题件性质，如关机、停机、空号、无人接听或地址错误，需要再次尝试电话联系。 若能成功联系上收件人，则留言约定次日再次配送。 若再次联系仍然遇到上述问题，如关机、停机、空号，则需留言通知发件方处理该异常件。
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