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关于中通快递的一个问题
1、用户应尽快联系卖家，告知其快递公司的说法以及自己一直未收到商品且没有物流信息的情况。卖家作为商品的销售方，有义务协助用户解决问题，包括与快递公司沟通、查询物流信息或提供补发方案等。查询网上物流记录：用户可以通过中通快递的官方网站或第三方物流查询平台，输入运单号查询物流信息。如果确实没有物流信息，这将是证明商品未发出的有力证据。
2、我以前在中通快递工作过，虽然收入不错，但工作十分辛苦。每天从早7点忙到晚10点是常事，甚至连喝水和吃饭的时间都没有。有时候为了赶件，连厕所都来不及去。丢件是最头疼的问题，每天经手这么多件，难免会出现差错，导致客户投诉，公司也会进行罚款。
3、总而言之，中通快递的客户服务体验确实需要改进。无论是电话联系还是人工服务，都显得力不从心。这对一个快递公司来说，无疑是一个严重的问题。希望中通快递能够正视这一问题，尽快采取措施，改善服务质量，为用户提供更好的服务体验。
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