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京东店铺货品质量有问题为什么不退运费
1、京东退货需要付运费。根据京东的官方政策，如果是因为商品质量问题或者京东的责任导致的退货，京东会承担退货的运费。但如果是因为个人原因导致的退货，如商品不符合预期、尺寸不合适等，退货的运费将由消费者承担。
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2、京东退货属于7天无理由退换货，京享值≥20000的免收运费，不符合条件的需加收运费。因质量问题退货，则不收取任何运费。采取自行发货（到付除外）寄回京东，是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。商品由第三方卖家提供退换货服务，则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
3、商品确实存在质量问题，京东会支持消费者退货退款的要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。提供证据：收到的商品存在质量问题，可以申请京东介入纠纷处理，需要根据纠纷问题按照京东的要求，提供相应的证明文件，如商品照片等。
4、退货后导致之前购买的订单金额不满足免运费条件时，如果是因商品质量问题产生退换货，不扣除运费；如果非商品质量问题产生的退换货，退货后不满足免运费条件，是会扣除运费的。
5、根据京东的退货政策，使用七天无理由退货的情况下： 如果是商品质量问题，则运费由京东承担。 如果是客户主观原因退货，则运费需要客户自己承担。 具体来说：- 客户收到商品7天内申请无理由退货，需要客户支付退回运费。- 出现质量问题的商品退货，京东承诺提供免费上门取件和退回运费服务。
6、一般来说，如果商品存在质量问题或因为商家的原因导致商品与描述不符，比如商品颜色、尺码、型号等与网站描述不符，商家就应该为换货所需的运费负责。反之，如果是消费者自身的原因导致了退换货，比如购买的尺码不合适或者自行换了主意，消费者就需要自费运费。
京东快递发错货怎么办?
1、最大可能是快递员把件分错了，不是那个快递员送的地方，所以快递员带回去给送你那块地方的人去送，只要注意接听电话就行了。
2、和在线客服交流、给客服打电话反馈等。可以登录京东商城，和在线客服交流维权。打京东客服电话进行维权，客服会对相关情况进行跟进并给予解决。在京东的协助栏目里挑选我要投诉进行投诉维权。
3、京东发错货了可以联系商品页面处右侧的卖家，和卖家沟通说明情况，退回产品，让卖家重新发货即可。京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为百分之53。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。
4、第一步，打开京东。（如下图所示）第二步，软件首页面，打开“我的”。（如下图所示）第三步，我的页面，打开“退换，售后”。（如下图所示）第四步，退换，售后页面，选择退换订单，打开“申请售后”。（如下图所示）第五步，申请售后页面，打开“随心换”，按步骤退换货就可以解决发错货问题了。
京东上买东西,商家发错货了,我是不是要自己掏邮费?
就算是商家误将货发给你的，你也应该支付给商家一定的费用，这个虽然没有人要求你这样做，但是为了内心的安生，所以还是主动联系商家，支付给他一定的费用比较好。当然了如果商家自己没有给你支付运费的打算，或者商家本来就不想要误发的货物的话，那就不用给钱了。
如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。
关于卖家发错货了该咋办这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲应该怎么操作：工具：iPhone12，IOS11，京东16 第一步，打开京东。（如下图所示）第二步，软件首页面，打开“我的”。（如下图所示）第三步，我的页面，打开“退换，售后”。
如果是自营店的，你申请退货后，可以选择由京东快递员上门收的，如果你不是plus会员，京享值也不足五千，那么上门是要收运费的了。
你买的这个东西如果说要运费，你要看退货是什么原因造成的，如果是对方造成的这种当然可以要求他不会验费，如果说是你个人造成的，而且你自己不喜欢，东西又没有问题，你要退货的那得你承担。
你自己的快递，毕竟发错了嘛，正常来说是应该退还给卖家的。如果没有要回可能是因为因为京东商家也不知道自己给你发错货了，所以不会找你要回的，除非你主动联系卖家告诉他发错货或者发多货了。商品价值很低，要你退回去还得他付运费，得不偿失，所以不想要了，留着给你用。
